Definisjoner
Personopplysninger betyr enhver informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar fysisk person (‘den registrerte’); en identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte, spesielt ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, lokaliseringsdata, en online-identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen;
Behandling betyr enhver operasjon eller sett av operasjoner som utføres på personopplysninger eller sett av personopplysninger, enten ved automatiserte midler eller ikke, slik som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, henting, konsultasjon, bruk, utlevering ved overføring, spredning eller på annen måte gjøre tilgjengelig, samordning eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse;
Profilering betyr enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består i bruk av personopplysninger for å evaluere visse personlige aspekter ved en fysisk person, spesielt for å analysere eller forutsi aspekter vedrørende den fysiske personens prestasjon på jobb, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, lokasjon eller bevegelser;
Behandlingsansvarlig betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndigheten, byrået eller annen enhet som alene eller sammen med andre bestemmer formålet og midlene for behandlingen av personopplysninger; der formålet og midlene for slik behandling er fastsatt i EU- eller medlemsstatslovgivning, kan den behandlingsansvarlige eller de spesifikke kriteriene for dens utnevnelse fastsettes i EU- eller medlemsstatslovgivning;
Databehandler betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annen enhet som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige;
Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annen enhet som personopplysningene blir utlevert til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger i forbindelse med en spesifikk undersøkelse i samsvar med EU- eller medlemsstatslovgivning, skal imidlertid ikke betraktes som mottakere; behandlingen av disse dataene av slike offentlige myndigheter skal være i samsvar med de gjeldende databeskyttelsesreglene i henhold til formålet med behandlingen;
Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller enhet som ikke er den registrerte, behandlingsansvarlig, databehandler eller personer som, under den behandlingsansvarliges eller databehandlerens direkte autoritet, er autorisert til å behandle personopplysninger;
Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig indikasjon på den registrertes ønsker, der han eller hun, ved en erklæring eller en tydelig bekreftende handling, gir sitt samtykke til behandlingen av personopplysninger som gjelder ham eller henne;
Brudd på personopplysninger betyr et brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet;
Konsern av foretak betyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak;
Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er etablert av en medlemsstat i samsvar med artikkel 51 i GDPR;
Generelt
Denne erklæringen, sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, fastsetter grunnlaget for hvordan personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du gir oss, vil bli behandlet av oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen og velger å ikke oppgi den nødvendige personlige informasjonen, kan din tilgang til visse funksjoner og tjenester som tilbys på dette nettstedet være begrenset.
Vennligst merk at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan bli oppdatert og revidert med jevne mellomrom. Selv om vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å informere deg om eventuelle vesentlige endringer, anbefaler vi at du regelmessig gjennomgår denne personvernerklæringen for å holde deg oppdatert om våre nåværende praksiser vedrørende innsamling, bruk og beskyttelse av din personlige informasjon. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre din aksept av personvernerklæringen.
Dette nettstedet er utelukkende ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data om personer under denne alderen. Hvis det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger om personer under 18 år, som følge av misbruk av nettstedet vårt, vil vi gjøre vårt beste for å sikre at slike data håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning.
Om oss
Nettstedet
Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse under spillereguleringer til å behandle personopplysninger fra spillere for å la dem delta i spill og gi dem tilhørende tjenester.
Når vi nevner “Selskapet”, “Konsernet”, “vi”, “oss” eller “vårt” i denne personvernerklæringen, refererer vi til Dama N.V.
Vi tar ditt personvern på alvor. Derfor har vi utnevnt en personvernansvarlig (“DPO”) som har ansvaret for å sikre at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser når det gjelder behandlingen av dine personopplysninger, og som er ditt kontaktpunkt for eventuelle spørsmål angående denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen, inkludert forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter eller klager på brudd på dine rettigheter, vennligst kontakt vår DPO via e-post [email protected].
Kontakt oss
Du kan alltid kontakte oss angående denne personvernerklæringen dersom du ønsker det:
- Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;
- Forespørre om vår bruk av dine personopplysninger;
- Forby fremtidig bruk av dine data til direkte markedsføringsformål;
- Motta en kopi av personopplysningene som er lagret om deg;
Med mindre du har valgt å ikke motta markedsføringsmateriell, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert din e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel leverandører av casinospill.
Når du bestemmer deg for å slutte å motta slik markedsføring og reklame, kan du velge bort dette ved å registrere deg, i innstillingene for din spillerkonto eller ved å kontakte vår kundestøtte på [email protected] og/eller livechat.
- Oppdatere eller korrigere informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller må du gi eventuelle bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sikre at vi alltid har oppdaterte opplysninger om deg.
For å oppfylle dine forespørsler i samsvar med denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmetoder:
- via e-post [email protected]
- via Live Chat rollxo.com
- via e-post til personvernansvarlig [email protected]
Vennligst merk at i noen tilfeller kan e-poster havne i spam-mappen eller av tekniske årsaker ikke nå mottakeren i det hele tatt.
Hvis din forespørsel ikke besvares innen 10 dager, anbefaler vi sterkt at du kontakter oss igjen for avklaring ved å bruke alternative kommunikasjonsmetoder.
Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte personvernansvarlig via [email protected] i tilfeller der:
- du mener at ditt personvern har blitt krenket
- fristene for å utføre forespørselen om en kopi av data er overskredet
- du trenger en avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
- du ønsker å motta en kopi av dine personopplysninger lagret under alle Dama N.V. lisenser
Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen én måned. Av og til kan det ta oss lengre tid enn én måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller hvis du har sendt inn flere forespørsler. I så fall vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.
Informasjon vi samler inn
- Informasjon du gir oss. Dette inkluderer all informasjon du oppgir når du fyller ut skjemaer på våre kontoregistreringssider, samt annen data du sender inn via nettstedet eller e-post. Det inkluderer informasjon du gir når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenesten vår, foretar innskudd, spill eller uttak på nettstedet vårt, deltar i chatterom, godtar bonuser eller andre kampanjer tilgjengelige på nettstedet vårt, eventuelle due diligence-dokumenter du deler med oss, inkludert spørreskjema om formueskilde og støttedokumentasjon, samt når du rapporterer et problem eller sender inn en klage. Informasjonen du gir oss kan inkludere navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, finans- og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, adressebevis, bevis på midler og fotografi.
- Teknisk informasjon, som inkluderer Internett-protokoll (IP)-adressen som brukes for å koble datamaskinen din til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstillinger, nettleserutvidelsestyper og versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om ditt besøk, inkludert fullstendige Uniform Resource Locators (URL), og informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Se vår (
Cookie Notice ) for mer informasjon om typer informasjonskapsler som brukes. - Spillinformasjon. Spill du har spilt og varighet på hvert spill og side, sideinteraksjonsinformasjon,
- Analyseinformasjon. I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon om din bruk av tjenestene, for eksempel applikasjonsbruk, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. sider besøkt, tid brukt på spesifikke sider, nettlesing, klikk, handlinger osv.), tidsstempler, varsler osv. Denne informasjonen samles inn blant annet for feilsøking av feil og problemer, samt for forskning og analyseformål angående din bruk av tjenestene.
- Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsteder eller tjenester som drives av konsernet. Dersom du har kontoer på flere nettsteder som drives av konsernet, kan vi samle informasjon om deg generert fra hvert nettsted i ett dataregister. Slik data er viktig for oss til statistiske formål, men også spesielt relevant i sammenheng med våre forpliktelser i henhold til lov om bekjempelse av hvitvasking og ansvarlig spill.
Mens vi leverer tjenester til deg, samarbeider vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles og/eller uavhengige behandlingsansvarlige (inkludert for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske tjenester, betaling og levering, samt for levering av markedsføringsinformasjon som CRM-verktøyleverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, distributører av direktepost og utgående samtaleleverandører), annonse- og affiliate-nettverk, analyseleverandører, due diligence-selskaper, søkemotorinformasjonstilbydere, kredittopplysningsbyråer. Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere vi samarbeider med for å levere annonser og personlig tilpasset innhold til deg, samt for å gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som enkelte annonsører eller tredjeparts annonsenettverk velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til det som er nødvendig for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.
Kategorier av data vi lagrer om deg
Personopplysninger betyr enhver informasjon om en person som kan identifiseres direkte eller indirekte. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).
Personopplysningene som samles inn og behandles om deg kan grupperes i følgende kategorier:
Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-post, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato, kjønn.
Kontaktdata inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.
Finansielle data inkluderer detaljer om din lønn og formue, detaljer om kilder til midler brukt til innskudd hos oss, samt bankkonto, betalingskort eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon i eventuelle kontoutskrifter, skanninger av dokumenter som bekrefter din inntekt og lignende dokumentasjon samlet inn for KYC-formål.
Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, spillaktivitet og andre detaljer om spillene du har spilt på våre nettsteder.
Tekniske data inkluderer Internett-protokoll (IP)-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og lokasjon, nettleserutvidelsestyper og versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettstedet.
Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, online identifikator for pålogging (e-post), passord (kryptert), spill spilt, innloggings- og utloggingstider, spilletid, bonuser og kampanjer gjort krav på, ansvarlig spillinformasjon, grenser og historikk samt AML-klassifisering.
Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og tredjeparter samt dine kommunikasjonspreferanser.
Spesielle kategorier av personopplysninger. I tilfelle du gir oss slik informasjon selv og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen spesielle kategorier av personopplysninger om deg, slik som
- Informasjon relatert til ansvarlig spill som kan anses som medisinske data
- Informasjon om din rase eller etniske opprinnelse, som kan hentes fra dokumentene du har lastet opp.
Hvordan vi kan bruke informasjonen din
Informasjon du gir oss:
- for å oppfylle våre forpliktelser som følger av vilkårene inngått mellom deg og oss, og for å gi deg spilltjenester som du ber om fra oss, for å akseptere dine innskudd og behandle dine uttak, for å gjennomføre prosesser for svindelhåndtering, for å svare på eventuelle henvendelser eller klager du måtte ha, samt andre tilknyttede saker relatert til hovedtjenestene vi tilbyr deg;
- forutsatt at du har gitt samtykke til å bli kontaktet med markedsføringsinformasjon fra konsernet, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonussystemer og kampanjer, samt informasjon om produkter og kampanjer fra relaterte nettsteder drevet av konsernet eller dets merkevarer;
- for å tilby tilpasset reklame på nettstedet basert på din interaksjon med nettstedet eller dine bruksdata;
- for å varsle deg om endringer i vår tjeneste;
- for å oppfylle forpliktelser som følger av lovgivning om bekjempelse av hvitvasking og tilhørende regler og forskrifter, samt alle andre lover vi kan være underlagt fra tid til annen.
Informasjon vi samler inn om deg:
- for å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål. Slik informasjon samles vanligvis inn gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, se vår (
Cookie Notice ), som også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres; - for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonussystemer og kampanjer, nåværende eller fremtidige, tilbudt av merkevaren du er registrert hos, eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere dersom du har gitt samtykke til å motta slike materialer;
- for å gjennomføre svindelhåndtering og risikostyringsaktiviteter, inkludert tildeling av en risikoprofil eller risikostatus til kontoen din;
- for å vurdere din atferd og mønstre på nettstedet, som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundeprofil om deg på ulike områder, inkludert, men ikke begrenset til:
- Et register over bonusmisbrukere kan bli opprettet av selskapet, og personer på denne listen kan bli ekskludert fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke selskapets tjenester. Dette inkluderer analyser av andre typer svindel og svindelaktig atferd.
- Vi vil også overvåke dine transaksjoner og din atferd for ansvarlig spill, for å sikre at din interaksjon med oss forblir morsom og underholdende, og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en score for ansvarlig spill til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og et spørreskjema for ansvarlig spill, som kan bli gitt til deg for utfylling. Som et resultat av vår vurdering kan du bli merket som en ‘Problemspiller’ eller sårbar for risikoen for spilleavhengighet.
- Som en del av vår forpliktelse til å forhindre hvitvasking av penger og terrorfinansiering, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg og tildele en risikoscore til kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet inn om deg. Vi skal også føre et register over alle høyrisikokunder fra et hvitvaskingsperspektiv.
Vær oppmerksom på at vi for disse formålene delvis bruker profilering med den endelige avgjørelsen utført av mennesker. Imidlertid kan ikke logikken bak profileringen og informasjonen om den avsløres, da det ville gjøre det mulig for kunder å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot å beskytte vår virksomhet og sikre overholdelse av juridiske forpliktelser.
- for å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innhold presenteres på den mest effektive måten for deg og din datamaskin;
- for å la deg delta i interaktive funksjoner på vår tjeneste, når du velger å gjøre det;
- som en del av vårt arbeid for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;
- for å måle eller forstå effektiviteten av annonsering vi viser til deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;
- for å gi deg forslag og anbefalinger om våre produkter.
- Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data som statistiske eller demografiske data for ethvert formål. Aggregerte data kan være avledet fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger i henhold til loven, da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere dine bruksdata for å beregne prosentandelen av brukere som har tilgang til en bestemt funksjon på nettstedet. Men hvis vi kombinerer eller kobler aggregerte data med dine personopplysninger slik at de kan identifisere deg direkte eller indirekte, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger, som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.
Informasjon vi mottar fra andre kilder:
Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjon du gir oss og informasjon vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og den kombinerte informasjonen til formålene angitt ovenfor (avhengig av hvilke typer informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjeparts tjenesteleverandører av verktøy for aldersverifisering, identitets- eller adresseverifiseringstjenester, regulatorer eller enheter som fører sentrale databaser over problemspillere, leverandører av PEP- og sanksjonssøk, samt andre lignende leverandører som vi kan inngå avtaler med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg som er samlet inn fra andre nettsteder drevet av konsernet, noe som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller holde bonusmisbrukere og problemspillere borte fra våre tjenester.
Lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger
Vi har nedenfor satt opp en tabell som beskriver alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, samt hvilke juridiske grunnlag vi baserer oss på for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er relevant. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, viser vi til bestemmelsene i Anti-Hvitvaskingsdirektivet (EU) 2015/849 fra Europaparlamentet og Rådet.
Innsamlede data |
Hvordan samler vi inn dine data? |
Formål med innsamling |
Juridisk grunnlag for databehandling |
Identifikasjonsdata – dette inkluderer fullt navn, e-post, valgt brukernavn, fødselsdato, kjønn |
Forespurt ved registrering |
(1) Identifikasjon av kunde og opprettelse av unik kundeprofil (2) Kundeverifisering for Anti-Hvitvaskingsformål (“AML”) (3) Identifikasjon av kunde ved kontakt |
(1) Oppfyllelse av kontrakt (2) Juridisk forpliktelse (3) Oppfyllelse av kontrakt |
Kontaktopplysninger – dette inkluderer e-postadresse, hjemmeadresse, mobilnummer, Skype eller andre kommunikasjonsmidler |
Forespurt ved registrering og/eller KYC-prosedyre |
(1) Identifikasjon av kunde og opprettelse av unik kundeprofil (2) Kontakt med kunder for supportformål (3) Utsendelse av markedsføringsmateriell fra merkevaren (4) Utsendelse av markedsføringsmateriell fra andre konsernmerker (5) Verifisering av spilleridentitet |
(1) Oppfyllelse av kontrakt (2) Oppfyllelse av kontrakt (3) Berettiget interesse (4) Samtykke (5) Juridisk forpliktelse |
Data som kreves for verifiseringsformål – dette inkluderer dine identifikasjonsdokumenter, adressebevis og muligens kilde til midler og formue. |
Må lastes opp i spillerprofil ved forespørsel; kan bli forespurt via popup på nettsiden eller via e-post. |
(1) Verifisering av spilleridentitet (2) Nødvendig for å overholde AML-lovgivning |
(1) Juridisk forpliktelse (2) Juridisk forpliktelse |
Finansielle data – dette inkluderer detaljer om dine innskudds- og uttaksmetoder, bankopplysninger, betalingskortopplysninger eller andre relevante betalingsmetoder. |
Samles inn ved innskudd eller uttak av midler på spillerkonto. Kan også samles inn ved forespørsler via e-post / chat / samtaler |
(1) Nødvendig for å tilby deg tjenesten (f.eks. innskudd av midler på spillerkonto) (2) Nødvendig for KYC-sjekker (kilde til midler) (3) Nødvendig for cybersvindelsjekker (4) For å sikre en lukket krets-politikk |
(1) Oppfyllelse av kontrakt (2) Juridisk forpliktelse (3) Berettiget interesse (4) Juridisk forpliktelse |
Transaksjonsdata – dette inkluderer detaljer om betalinger til og fra deg; |
Automatisk generert når innskudd og uttak gjøres |
(1) Nødvendig for å tilby deg tjenesten (2) Nødvendig for å overholde AML-lovgivning og spillisenskrav (3) Nødvendig for å spore din aktivitet for sosialt ansvarstiltak |
(1) Oppfyllelse av kontrakt (2) Juridisk forpliktelse (3) Juridisk forpliktelse |
Spilldata – dette inkluderer detaljer om spillene du spiller på vår nettside (dvs. din spilleaktivitet) |
Automatisk generert med spilleaktivitet |
(1) Nødvendig for å tilby deg tjenesten (2) Nødvendig for å overholde fjernspillovgivning |
(1) Oppfyllelse av kontrakt (2) Juridisk forpliktelse |
Informasjonskapsler – vennligst se vår ( |
Deling av data
På grunn av tjenestens natur, for å kunne behandle dine data som forklart ovenfor i denne personvernerklæringen, kan det være nødvendig å dele dine personopplysninger med en rekke betrodde tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:
- Ethvert medlem av konsernet som krever tilgang til din personlige informasjon for å kunne tilby tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler inn om deg kan deles med ethvert medlem av konsernet, og slike data kan brukes av dem for å forebygge svindel og bonusmisbruk, AML og ansvarlige spilltiltak i samsvar med konsernets juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser;
- Til alle medlemmer av konsernet med det formål at slike andre konsernselskaper kan kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder drevet av konsernet.
- Ansatte i selskapet, mer spesifikt personvernombud, hvitvaskingsansvarlig, betalings- og anti-svindelanalytere, kundesupportagenter, medlemmer av kundelojalitetsteamet, VIP-spillerforvaltere samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til dine personopplysninger for å utføre sine oppgaver og gi deg assistanse samt levere tjenestene du har bedt om.
- Spillleverandører – noen ganger krever våre spillleverandører tilgang til utvalgte dataattributter (som brukernavn og IP-adresse, for eksempel) for å kunne levere spillene du spiller på vår nettside. For å se deres personvernerklæring, vennligst besøk den relevante nettsiden til spillleverandøren.
- Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker for å gjøre og motta betalinger på vår nettside. For å sjekke deres personvernerklæring, vennligst besøk den relevante nettsiden til betalingsleverandøren du har brukt;
- Markedsføringspartnere – der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele dine kontaktopplysninger (slik som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere, som tar seg av utsendelse av alt vårt markedsføringsmateriell til deg, inkludert reklame-e-poster og SMS, direktepost, og til tider også telefonsamtaler til deg.
- Offentlige eller regulerende myndigheter – Vi kan, om nødvendig eller dersom det er autorisert ved lov, gi dine personopplysninger til politimyndigheter, offentlige eller regulerende organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav dersom vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, vage eller mangler riktig autoritet, men vi lover ikke å utfordre hver eneste forespørsel;
- Kundekommunikasjonsprogramvare – vi bruker tredjeparts programvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør det mulig for oss å sende deg e-poster og chatte med deg via live chat når du har spørsmål;
- AML- og svindelverifiseringsverktøy, leverandører av alder- og identitetsverifiseringstjenester og andre leverandører som generelt kan verifisere "Kjenn din kunde" (KYC)-informasjon – vi kan bruke tredjeparts programvare for å gjennomføre visse AML- og svindelverifikasjoner som er nødvendige for å oppfylle våre juridiske forpliktelser på dette området.
- I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigi personopplysninger dersom vi kjøper nye virksomheter. Dersom selskapet gjennomgår endringer i sin struktur, slik som en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller et delvis oppkjøp, er det sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Som en del av vår policy vil vi informere våre spillere via e-post før en slik overføring av personopplysninger finner sted.
- Utvalgte tredjeparter, under en databehandlingsavtale med oss, som sikrer beskyttelse av dine personopplysninger, inkludert:
- med våre advokater, rådgivere og konsulenter, som vi fra tid til annen kan engasjere for å håndtere risiko, innhente profesjonelle råd eller etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en utenomrettslig prosedyre. Dette kan kreve tilgang til personopplysninger;
- med offentlige myndigheter, reguleringsorganer som registrerer problemspillere eller for andre formål knyttet til ansvarlig spill.
- med ethvert selskap, offentlig myndighet eller reguleringsorgan som opprettholder et register eller en database med mål om å forhindre kriminalitet, hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme og spredning.
Våre ansatte som har tilgang til eller er tilknyttet behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert konfidensialitetsavtaler (NDA) for å respektere den konfidensielle naturen til spillerens informasjon.
Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernpolicy. Denne policyen finner du her.
Vi sørger alltid for at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger er forpliktet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger, og til enhver tid behandle dem på en lovlig måte i samsvar med vår personvernpolicy og strenge atferdsregler. Vi tillater ikke at tredjeparts tjenesteleverandører bruker dine personopplysninger til sine egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som "Databehandlere") utføres utelukkende for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som behandlingsansvarlig, og slike tredjeparter kan bare bruke dine personopplysninger i den grad vi selv har rett til det. Videre, i alle tilfeller, bestreber vi oss på å sikre at vi ikke deler mer data enn det som er nødvendig for at tjenesteleverandørene skal kunne utføre behandlingsaktivitetene i samsvar med våre instruksjoner.
Overføring av personopplysninger utenfor EØS
Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), Det europeiske frihandelsforbund (EFTA) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. Imidlertid er vi, i samsvar med personvernforordningen (GDPR), forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under disse overføringene.
Denne overføringen kan være nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, for eksempel:
- Behandling av dine innsatser og betalingstransaksjoner;
- Tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra vår nettside;
- Identifisere og utføre nødvendige verifikasjonskontroller;
For å garantere et passende beskyttelsesnivå for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi egnede sikkerhetstiltak, som Europakommisjonens standard kontraktsvilkår for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at din informasjon og dine data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernpolicyen og alle gjeldende databeskyttelseslover.
Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til vår nettside, aksepterer du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, ikke nøl med å kontakte oss.
Oppbevaring av data
Vi vil kun oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere oppfyllelse av juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav.
Ved fastsettelse av den passende oppbevaringsperioden for dine data tar vi flere faktorer i betraktning, som formålene vi samler inn og behandler slike data for, gjeldende lover og/eller regulatoriske krav pålagt oss, arten og sensitiviteten til personopplysningene, samt potensielle risikoer knyttet til uautorisert bruk eller offentliggjøring av slike data.
Som angitt i våre vilkår og betingelser kan både du og kasinoet når som helst bestemme dere for å stenge spillerkontoen din. Etter stenging av kontoen din vil vi beholde dine personopplysninger i den perioden som kreves av loven. Disse dataene vil kun bli brukt dersom de kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med forespørsler om økonomiske og skattemessige opplysninger, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.
Vi kan også beholde anonymiserte avledede data for å forbedre vårt innhold og våre markedsføringskommunikasjoner, forutsatt at ingen automatiserte avgjørelser tas.
Vær oppmerksom på at på grunn av regler for anti-hvitvasking i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som ble sendt inn under registreringen, samt data som ble overført i løpet av spillerkontoens operasjonelle periode, i minst fem år etter den siste transaksjonen eller kontoens stenging. Derfor kan forespørsler om sletting før denne perioden ikke imøtekommes.
Dine rettigheter
Databeskyttelsesloven gir deg, som registrert person, visse rettigheter under visse omstendigheter. I samsvar med loven har du rett til å:
- Be om tilgang til dine personopplysninger – Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg;
- Be om retting av dine personopplysninger – Dette betyr at dersom noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få dem korrigert. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan trenge bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte din forespørsel. Den kan avslås på grunn av våre juridiske forpliktelser;
- Be om sletting av dine personopplysninger – Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette å behandle eller oppbevare dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – noe som betyr at vi ikke kan oppfylle forespørselen din dersom vi er juridisk forpliktet til å oppbevare dataene, eller der vi har grunn til å tro at oppbevaring av dataene er nødvendig for å forsvare oss i en juridisk tvist;
- Behandling av dine innsatser og betalingstransaksjoner;
- Tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra vår nettside;
- Identifisere og utføre nødvendige verifikasjonskontroller;
For å garantere et passende beskyttelsesnivå for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi egnede sikkerhetstiltak, som Europakommisjonens standard kontraktsvilkår for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at din informasjon og dine data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernpolicyen og alle gjeldende databeskyttelseslover.
Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til vår nettside, aksepterer du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, ikke nøl med å kontakte oss.
Oppbevaring av data
Vi vil kun oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere oppfyllelse av juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav.
Ved fastsettelse av den passende oppbevaringsperioden for dine data tar vi flere faktorer i betraktning, som formålene vi samler inn og behandler slike data for, gjeldende lover og/eller regulatoriske krav pålagt oss, arten og sensitiviteten til personopplysningene, samt potensielle risikoer knyttet til uautorisert bruk eller offentliggjøring av slike data.
Som angitt i våre vilkår og betingelser kan både du og kasinoet når som helst bestemme dere for å stenge spillerkontoen din. Etter stenging av kontoen din vil vi beholde dine personopplysninger i den perioden som kreves av loven. Disse dataene vil kun bli brukt dersom de kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med forespørsler om økonomiske og skattemessige opplysninger, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.
Vi kan også beholde anonymiserte avledede data for å forbedre vårt innhold og våre markedsføringskommunikasjoner, forutsatt at ingen automatiserte avgjørelser tas.
Vær oppmerksom på at på grunn av regler for anti-hvitvasking i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som ble sendt inn under registreringen, samt data som ble overført i løpet av spillerkontoens operasjonelle periode, i minst fem år etter den siste transaksjonen eller kontoens stenging. Derfor kan forespørsler om sletting før denne perioden ikke imøtekommes.
Dine rettigheter
Databeskyttelsesloven gir deg, som registrert person, visse rettigheter under visse omstendigheter. I samsvar med loven har du rett til å:
- Be om tilgang til dine personopplysninger – Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg;
- Be om retting av dine personopplysninger – Dette betyr at dersom noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få dem korrigert. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan trenge bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte din forespørsel. Den kan avslås på grunn av våre juridiske forpliktelser;
- Be om sletting av dine personopplysninger – Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette å behandle eller oppbevare dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – noe som betyr at vi ikke kan oppfylle forespørselen din dersom vi er juridisk forpliktet til å oppbevare dataene, eller der vi har grunn til å tro at oppbevaring av dataene er nødvendig for å forsvare oss i en juridisk tvist;